店铺与转化

Neuralens AI：电商导购对话

Neuralens AI 为电商店铺增加站内销售与客服助手，并提供商品推荐、目录增强和部分搜索能力。它基于已连接目录帮助顾客找到并了解商品，店铺仍需管理知识、库存和人工接管。

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支持平台: Shopify
内容新鲜度: 资料更新 · 2026年10月12日

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采购判断：Neuralens AI 为电商店铺增加站内销售与客服助手，并提供商品推荐、目录增强和部分搜索能力。它基于已连接目录帮助顾客找到并了解商品，店铺仍需管理知识、库存和人工接管。

Neuralens AI 功能与使用流程

助手可基于已连接目录回答商品问题并引导商品发现；部分搜索功能也可用于定制店铺前端。把它当作销售渠道前，店铺应确认商品目录新鲜度、对话额度、推荐准确性和在线客服交接。

Neuralens AI 解决哪些问题

Neuralens AI 的使用流程

Neuralens AI 运营区域

这张组成图采用 Neuralens AI 当前公开的三个运营区域。Sell 负责导购；Support 负责日常客服与转人工；Growth Intelligence 把对话活动转成面向运营人员的分析。它们是由同一训练上下文支持的不同工作。

各模块具体做什么，以及在产品中的作用

Neuralens AI 的模块说明涵盖Sell 销售、Support 客服、Growth Intelligence 增长洞察，分别介绍各模块的作用。

Sell 销售

Sell 是用于商品推荐、比较和品类建议的站内购物助手角色。它使用已连接的商品目录和顾客问题引导商品决策；运营人员仍需控制商品信息及建议边界。

Support 客服

Support 处理订单状态、退换货、地址修改和取消等日常客服请求。Agent 可以解决有资料支持的请求，或把复杂情况连同上下文转给人工；实际操作权限取决于已连接的店铺与客服设置。

Growth Intelligence 增长洞察

Growth Intelligence 分析对话中的流失原因、未满足意图、情绪和商品需求信号。它把客户问题转成面向运营人员的分析界面；当前页面仍把预测分析和自动化实验洞察标为即将推出。

Neuralens AI 套餐与对话费用

查看官网价格信息

基于公开价格规则估算

Neuralens 会话成本估算器

基于公开的自助套餐额度、月付与年付订阅金额，以及每 100 次会话的超额价格计算。

预估每月会话数1,200 次会话

填写预计一个月内需要处理的 AI 会话数。

套餐包含 1,200 次会话；超出部分按每 100 次会话 $12.00 估算。

这是按月使用量的估算。Enterprise 报价、税费，以及公开页面以外的超额会话结算规则不在模型中；最终费用请向 Neuralens 核对。

Neuralens 按商品目录规模与包含对话量定价，并公开每 100 次超额对话费。年付金额按年收取；自定义集成与 Agent 流程只在较高套餐或 Enterprise 中提供。

Neuralens AI 公开商业信息

产品或销售入口	适用范围	公开价格与状态
Free	用于小商品目录测试，包含 30 次对话。套餐包含权益 50 个商品 30 次对话 AI Chat 与 Agent 商品推荐客服回答自定义界面与首页另行加购按公开单价购买额外对话	每月 $0每额外 100 次对话 $12
Starter	付费入门方案，最多 1,200 个商品和 1,200 次对话。套餐包含权益 Free 全部能力 1,200 个商品与 1,200 次对话 Live Chat 增强商品目录品牌与语气控制另行加购按公开单价购买额外对话	每月 $129每年 $1,299每额外 100 次对话 $12
Growth	增长方案，最多 2,500 个商品和 2,500 次对话。套餐包含权益 Starter 全部能力 2,500 个商品与 2,500 次对话上线支持基于图片的提问专属成功支持另行加购按公开单价购买额外对话	每月 $249每年 $2,399每额外 100 次对话 $11
Pro	较高用量方案，最多 5,000 个商品和 5,000 次对话。套餐包含权益 Growth 全部能力 5,000 个商品与 5,000 次对话自定义目录增强自定义 Agent 流程另行加购按公开单价购买额外对话	每月 $449每年 $4,199每额外 100 次对话 $10
Enterprise	定制方案，商品与对话不限量，并按需求确定实施范围。套餐包含权益商品与对话不限量自定义集成与工作流专属支持自定义功能与灵活定价	定制报价

Neuralens AI 替代方案对比

产品	产品范围	适合场景与实施责任	价格与计费
Neuralens AI当前产品	Neuralens AI 为电商店铺增加站内销售与客服助手，并提供商品推荐、目录增强和部分搜索能力。	适合场景需要具备商品目录信息补充及部分搜索工具的站内助手时，可评估 Neuralens AI；Manifest AI 侧重 Shopify 店铺内的对话式商品发现与推荐，Rep AI 侧重由店铺访问行为触发的主动导购对话。实施责任团队会准备商品属性与政策、配置助手并检查助手展示的商品信息。	查看上方价格计算器
Manifest AI	Manifest AI 是面向 Shopify 的购物助手平台，用于引导商品发现、回答店铺问题并支持商品推荐。	适合场景与 Neuralens AI 对比时，如果主要需求是 Shopify 店铺内的对话式商品发现与推荐，可评估 Manifest AI。实施责任使用 Manifest AI 时，团队会连接目录与店铺知识、配置提示并检查商品指导。官方产品与工作流程 ↗	尚未确认此采购范围可直接比较的当前金额；请通过官方价格来源核对套餐、计费单位与额外费用。官方商业信息 ↗
Rep AI	Rep AI 是一套电商 AI 导购与客服产品，可在已连接渠道中引导顾客选品、解决客服请求，并把例外情况转交人工处理。	适合场景与 Neuralens AI 对比时，如果主要需求是由店铺访问行为触发的主动导购对话，可评估 Rep AI。实施责任使用 Rep AI 时，团队会连接目录、设置互动规则并检查推荐与客服转交。官方产品与工作流程 ↗	采购前请核对当前计费条件。 Pay-as-you-Grow：$0（每月免费额度含 100 位访客） Starter：每月 $99 Basic：每月 $199
HeiChat	HeiChat 是面向 Shopify 的 AI 导购助手，可回答商品问题，并把复杂对话转给人工。	适合场景与 Neuralens AI 对比时，如果主要需求是店铺内商品与政策问答及转人工，可评估 HeiChat。实施责任使用 HeiChat 时，团队会接入店铺知识、选择模型、配置回复选项并为转人工做好准备。官方产品与工作流程 ↗	尚未确认此采购范围可直接比较的当前金额；请通过官方价格来源核对套餐、计费单位与额外费用。官方商业信息 ↗
VanChat	VanChat 是面向 Shopify 的 AI 导购与在线聊天工具，用于回答店铺问题、推荐商品、追踪订单、收集线索，并把复杂对话转给人工。	适合场景与 Neuralens AI 对比时，如果主要需求是结合推荐与所支持订单操作的 Shopify 导购对话，可评估 VanChat。实施责任使用 VanChat 时，团队会同步商品与政策、配置允许执行的任务并将难处理对话转给员工。官方产品与工作流程 ↗	尚未确认此采购范围可直接比较的当前金额；请通过官方价格来源核对套餐、计费单位与额外费用。官方商业信息 ↗
ChatBot.com	ChatBot.com 是可视化聊天机器人平台，结合可配置对话流程、AI 回答与 LiveChat 人工转接功能。	适合场景与 Neuralens AI 对比时，如果主要需求是结合 AI 回答与 LiveChat 转接的可视化聊天流程，可评估 ChatBot.com。实施责任使用 ChatBot.com 时，团队会搭建并测试对话流程、使用已审核内容训练聊天机器人并设置转人工流程。官方产品与工作流程 ↗	采购前请核对当前计费条件。 Essential 年付时每用户每月 $19，月付时 $25；每月含 10 次 AI 自动解决。额外的 AI 自动解决次数按每次 $0.99 计费，也可按每包 50 次、每包 $49.50 的方式自动补充。官方价格 ↗