客户与留存
Stamped
Stamped 是面向 Shopify 商家的评价与忠诚度平台，帮助商家收集和展示客户口碑，并通过奖励和推荐项目支持复购。它是以评价及相关留存计划为核心的电商原生平台，而非通用问卷系统。
- 适用平台
- Shopify
官方视频Why Retention Starts With a Single Source of Truth | The Cabo Dispatch点击播放 · attentive
采购判断：Stamped 是一套围绕评价和关联留存产品构建的电商平台，不是通用问卷系统。当前官网规划器公开了 Repeat、Loyalty、Reviews 及适用组合方案的订单量计价规则。采购前仍应确认税费、额外域名费用、议价档位和单独销售的 Shopify App Store 套餐，并按照店铺政策管理评价收集授权、激励规则和展示审核。
功能介绍
Stamped 帮助电商团队处理顾客购买后的三类工作：收集评价并展示给其他买家，通过积分和奖励经营老客户，以及在合适的时机提醒顾客再次购买。这三类工作分别由 Reviews、Loyalty 和 Repeat 承担。店铺可以单独或组合使用这些产品，并配置对应的规则和连接。
主要使用流程
从一次购买到下一次顾客互动
它的主要价值
它的主要价值，是让购买记录、评价和奖励信息参与后续运营。例如，补货提醒可以同时展示相关商品和可用奖励，让顾客知道现在可以补购什么，以及有哪些奖励可以使用。
这些流程如何配合
Reviews 提供顾客反馈，Loyalty 管理奖励，Repeat 安排联系时机。已启用的路线在各自条件满足时运行。评价和奖励可以支持后续运营，顾客无需按固定顺序经过全部三个产品。
按配置独立运行三条购后流程：收集并展示评价、提供忠诚度奖励、通过已连接的营销平台安排后续消息。各条流程的结果彼此独立，顾客是否购买由其自行决定。
运营人员先配置邀请时间、奖励、展示规则及营销平台连接
根据启用的产品和规则，可同时运行多条流程
三个产品各自怎么用
Reviews：把购买体验变成其他顾客看得见的评价
当商品页缺少真实买家反馈，或运营人员需要逐一催评时，可以使用 Reviews。运营人员先设置邀请时间、收集内容、审核规则和展示位置。符合条件的订单产生或送达后，Reviews 发送邀请，由顾客提交评分、文字、照片或视频。
符合发布规则的内容会出现在已配置的店铺评价组件中。团队可以回复评价，查看反复出现的商品或服务问题。这个流程既提供其他买家可以参考的口碑内容，也提供团队可以处理的反馈；审核并不意味着只发布好评。
Loyalty：让顾客知道回购和推荐朋友能获得什么
当店铺希望给老客户持续回购的理由时，可以使用 Loyalty。运营人员先设置哪些行为可以获得积分，以及积分能兑换什么。顾客完成符合规则的购买或互动后获得积分，再用积分兑换折扣、商品等已配置的奖励。
VIP 等级让达到消费或积分门槛的顾客获得对应权益。客户推荐计划则在满足推荐条件后，奖励老客户及其推荐的新顾客。团队持续查看奖励兑换、推荐购买和客户留存情况，再调整奖励安排。
Repeat：根据顾客的购买情况安排下一次联系
当顾客购买过商品后，团队难以判断何时适合再次联系时，可以使用 Repeat。运营人员启用补货提醒、关联商品推荐或客户唤回流程，并连接 Klaviyo、Attentive 等支持的营销平台。Repeat 根据购买记录和行为识别适合联系的时机，再由已连接的平台发送消息。
消息可以引导顾客进入 Repeat Cart，即根据购买记录准备商品的个性化购物车。顾客自行决定是否再次购买，或在支持订阅时选择订阅。运营人员查看活动表现，调整内容和商品对应关系；发送消息并不等于完成销售。
使用示例：一家护肤品店
顾客购买面霜后，Reviews 可以按店铺设置邀请其分享使用体验。Loyalty 可以按积分规则为购买或评价行为提供积分。当 Repeat 识别到补货时机，已配置的消息可以展示相关商品和可用奖励，并提供个性化购物车入口。这是基于已公开功能的使用示例；具体运行哪些环节，取决于店铺启用的产品、规则和连接。
销售方案介绍
基于公开价格规则估算
Stamped 产品组合价格规划器
这些金额并非来自可见的静态价格表。Stamped 公开价格页把各产品金额写在 data-pricing 属性中，再由公开的 main.min.js 按每月订单量读取金额并应用组合优惠规则。核验日期为 2026 年 9 月 11 日。
选择每月订单量
Stamped 官网使用这个共用档位决定三个产品的可选范围和公开月价。
选择要购买的产品
选择 1 个产品按单品计价；选择 2 个或 3 个产品时，右侧自动切换为官网 8 折组合价。
金额来源：官网初始页面不会把所有档位列成一张静态表。每个产品的公开 data-pricing 数据保存各订单档位金额，页面脚本会在你选择订单量后显示对应价格，并在组合方案中计算 8 折。
金额为美元税前月价。Repeat 与 Loyalty 在每月 200 或 1,000 单档位没有公开价格；每月订单量达到 20,000 单或以上时转为定制报价。合计不包括每个额外域名每月 $100 的费用、销售税，以及 Shopify App Store 中单独销售的自助套餐。 查看 Stamped 当前价格页。
官网计算器只对应其中一条购买路径。面向较小品牌的 Shopify App Store 套餐仍是独立购买入口；税费、额外域名费用和议价方案不会计入这里的合计。
同类工具价格与工作流对比
| 工具 | 与本工具的工作流差别 | 官方公开价格参考 |
|---|---|---|
| Yotpo Reviews AI | 商品评价和客户背书是提升商品页可信度、促进复购的主要手段。应比较收集规则、展示控制、迁移、集成，以及审核和回复评价所需的持续工作。 | $89／月 |
| Judge.me | 商品评价和客户背书是提升商品页可信度、促进复购的主要手段。应比较收集规则、展示控制、迁移、集成，以及审核和回复评价所需的持续工作。 | 联系销售 |
| Okendo | 商品评价和客户背书是提升商品页可信度、促进复购的主要手段。应比较收集规则、展示控制、迁移、集成，以及审核和回复评价所需的持续工作。 | 查看官方价格 |
| Loox | 除文字评价外，顾客照片和视频、这些内容的展示方式和客户推荐活动也很重要。需核对内容授权、审核、存储、展示性能，以及哪些功能需要更高级别的套餐。 | 起价为 $14.99/月 |
| PowerReviews | 商品评价和客户背书是提升商品页可信度、促进复购的主要手段。应比较收集规则、展示控制、迁移、集成，以及审核和回复评价所需的持续工作。 | 联系销售 |
常见问题
Stamped.io 和 Stamped 是一回事吗？
Stamped.io 指的是 Stamped，即提供 Reviews、Loyalty 和 Repeat 的电商软件供应商。其当前产品官网为 website.stamped.io。这些产品分别帮助店铺收集顾客反馈、运营奖励计划，以及安排购买后的跟进。
Stamped 如何计费？
官网价格计算器按每月订单量和所选产品计价。Reviews 在 200 单、1,000 单和 5,000 单档位分别为 $23、$99 和 $199；Repeat 与 Loyalty 从 5,000 单档位开始显示公开价格，分别为 $499 和 $299。选择 2 个及以上产品时享受 8 折，最终金额取整至整数美元，因此 5,000 单档位选择全部 3 个产品为 $798。每月订单量达到 20,000 单或以上时，需联系销售。Shopify App Store 自助套餐属于另一条购买路径。
Stamped 如何用于 Shopify 店铺？
团队先连接店铺，再配置需要使用的产品。Stamped Reviews 征集并展示商品评分、文字、照片和视频评价；Loyalty 管理积分、奖励和客户推荐；Repeat 根据购买记录，通过已连接的邮件和短信平台安排后续联系。运营人员负责设置相应的时间、展示位置和活动规则。
Reviews、Loyalty 和 Repeat 必须一起购买吗？
这些产品可以单独选择，也可以组合使用。Reviews 用于收集和展示评价，Loyalty 提供积分与奖励，Repeat 根据购买记录安排适时跟进。各产品按自己的配置运行，三类流程没有必须遵循的先后顺序。价格计算器会显示所选月订单量下可用的产品选项。
Stamped Reviews 与 Klaviyo 如何配合？
通过集成，团队可以在 Klaviyo 的邮件和短信流程中发送 Stamped 评价邀请及后续消息。此集成适用于 Stamped Reviews 付费套餐。Klaviyo 不提供 Stamped 的邮件内嵌评价表单；若需要保留该表单，团队可以由 Stamped 发送首次邀请，再用 Klaviyo 跟进。
已有的商品评价可以导入 Stamped 吗？
Stamped 支持通过按其模板整理的 CSV 文件导入已有评价。团队填写必填信息，核对日期和商品标识，再通过后台的评价导入功能上传文件。评价需要与商品正确对应：标识错误可能导致评价关联到错误的商品，或无法关联商品。
在哪里可以查看商家对 Stamped 本身的评价？
本页的商家反馈来自 Shopify App Store 中的 Stamped Reviews & Loyalty 应用页面，内容涉及商家使用该应用及获得支持的体验。这些是商家对应用的评价，与顾客提交给店铺的商品评价不同，也不涵盖 Stamped 的全部产品。
选择 Stamped 时最需要确认什么？
该计算器依据已记录的公开定价规则重建；采购前仍需确认当前套餐限制、税费、额外域名费用和销售报价。应按照店铺政策管理评价收集权限、激励规则和展示审核。
可原生配合使用的工具
通过 Stamped 官网列出的 Klaviyo 集成，将留存和评论信号用于营销活动消息。
Stamped 价格将新评论事件、最新评分、积分、等级和推荐属性发送到 Omnisend，用于分群和自动跟进；评论集成需要 Stamped Business 或更高套餐。
Stamped：Omnisend 集成参考来源
内容核验日期：