评论与反馈管理｜行动规划Prompt

这个提示词能完成什么

围绕真实业务目标制定分阶段行动方案，明确负责人、依赖、指标和停止条件；信息不足时保留待确认项，不编造事实。

Prompt 内容

请以电商VOC和口碑运营专家身份，为[品牌/店铺]制定一份“汇总评价、识别根因、生成个性化回复并推动产品改进”行动方案。可用信息包括：[评论/调查/工单]、[星级与渠道]、[SKU]、[客户价值]、[品牌回复规则]。开始前最多提出5个会实质改变方案的澄清问题；若无法获得回答，使用明确假设并单独列出。交付内容必须包含：目标与范围、对象/用户、分阶段步骤、所需数据和资源、主题与情绪、根因、回复草稿、产品/内容动作、趋势监控、负责人建议、时间表、主KPI与护栏指标、上线前检查和失败后的回退方案。特别要求：回复不得争辩或暴露隐私；先解决具体问题，再解释政策或邀请私下处理。