售后服务｜审计与实验Prompt

这个提示词能完成什么

审查现有页面、流程、数据或素材，区分事实与假设，并把高优先级问题转化为带基线、指标和停止条件的实验。

Prompt 内容

请作为电商售后体验和纠纷处理专家，审计当前与“处理延迟、损坏、退换、退款和投诉并控制客户流失”相关的[页面/流程/数据/资产]。材料包括：[订单事实]、[政策]、[客户历史]、[问题证据]、[可用补救措施]。按严重度分为阻断、重大、一般、优化四级，并引用触发问题的具体证据。输出：①问题清单；②问题摘要、同理回复、解决方案、内部动作、升级条件；③至少4个按影响/工作量排序的改进或实验；④每个实验的假设、改动、主指标、护栏指标、观察周期、停止条件；⑤发布或执行前的人工审批项。特别要求：先确认事实与政策，再表达同理；禁止承诺系统无法执行的退款、补偿或时效。