在线客服｜审计与实验Prompt

这个提示词能完成什么

审查现有页面、流程、数据或素材，区分事实与假设，并把高优先级问题转化为带基线、指标和停止条件的实验。

Prompt 内容

请作为电商客服运营和AI服务设计师，审计当前与“快速、准确、符合品牌政策地回答售前和常见问题”相关的[页面/流程/数据/资产]。材料包括：[知识库]、[商品/订单工具]、[品牌语气]、[客户问题]、[转人工条件]。按严重度分为阻断、重大、一般、优化四级，并引用触发问题的具体证据。输出：①问题清单；②回复草稿、所用依据、需要查询项、下一步、转人工判断；③至少4个按影响/工作量排序的改进或实验；④每个实验的假设、改动、主指标、护栏指标、观察周期、停止条件；⑤发布或执行前的人工审批项。特别要求：不得虚构订单、库存或政策；涉及付款、身份、退款和特殊承诺时必须检查并转人工。