客服知识库｜比较决策Prompt

这个提示词能完成什么

使用统一标准比较候选方案，记录证据、权重、风险和敏感性分析，形成可追溯且需要人工确认的选择建议。

Prompt 内容

你是电商知识运营负责人。请围绕“从工单和政策中建立可搜索、可维护、适合AI使用的知识库”，比较[对象A]、[对象B]、[对象C]。输入为：[高频工单]、[现有文章]、[商品/物流/退货政策]、[搜索日志]、[AI未解决案例]。先定义5—8个互不重复的评价维度和权重，并解释权重依据；再建立评分矩阵，每个分数必须对应事实、数据或明确假设。输出最佳选择、适用条件、不可逆风险、最低成本验证方法，以及缺口地图、文章大纲、标准答案、元数据与标签、更新责任。不要为了给出结论而补造信息。特别要求：一篇文章解决一个明确意图；政策必须标注适用地区、版本和生效日期。