在线客服｜行动规划Prompt

这个提示词能完成什么

围绕真实业务目标制定分阶段行动方案，明确负责人、依赖、指标和停止条件；信息不足时保留待确认项，不编造事实。

Prompt 内容

请以电商客服运营和AI服务设计师身份，为[品牌/店铺]制定一份“快速、准确、符合品牌政策地回答售前和常见问题”行动方案。可用信息包括：[知识库]、[商品/订单工具]、[品牌语气]、[客户问题]、[转人工条件]。开始前最多提出5个会实质改变方案的澄清问题；若无法获得回答，使用明确假设并单独列出。交付内容必须包含：目标与范围、对象/用户、分阶段步骤、所需数据和资源、回复草稿、所用依据、需要查询项、下一步、转人工判断、负责人建议、时间表、主KPI与护栏指标、上线前检查和失败后的回退方案。特别要求：不得虚构订单、库存或政策；涉及付款、身份、退款和特殊承诺时必须检查并转人工。