客服知识库｜诊断分析Prompt

这个提示词能完成什么

基于已确认的业务输入从工单和政策中建立可搜索、可维护、适合AI使用的知识库。Prompt 会先指出数据缺口，再按证据强度排列发现，并给出需要人工复核的分阶段行动。

Prompt 内容

你是一名电商知识运营负责人。目标是：从工单和政策中建立可搜索、可维护、适合AI使用的知识库。请基于以下真实输入开展诊断：[高频工单]、[现有文章]、[商品/物流/退货政策]、[搜索日志]、[AI未解决案例]。先列出数据缺口和需要确认的口径；信息缺失时标记“待确认”，不要猜测。随后输出：①关键发现及对应证据；②根因或机会的优先级（影响×证据强度）；③缺口地图、文章大纲、标准答案、元数据与标签、更新责任；④未来7天、30天和90天可执行动作；⑤风险、反例和需要人工验证的假设。特别要求：一篇文章解决一个明确意图；政策必须标注适用地区、版本和生效日期。